“患”位体验——做有温度的护理人
为了进一步贯彻落实国家卫健委发布的《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年）》，满足人民群众日益增长的多元化护理服务的需求，推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会的目标，为人民群众提供更加优质、贴心的护理服务，近日，淮南尊龙凯时集团总医院急诊科护理人员进行了血糖监测体验活动。
作为一名护士，测血糖可以说是一件再熟悉不过的小事了，有时候看着测血糖的病人被扎的嗷嗷叫，十分不配合治疗，护士们经常会想，测血糖的针那么细细小小的，扎在身上真的有这么疼吗？这次以“患者”的身份来体验测血糖时，才发现原来真有不熟知的另一面，体验活动由樊远芳护士长开始。体验后，樊远芳说“当针头扎进手指的一瞬间，感受到了刺痛，差点叫出声。”
体验者程楷和魏海洋表示，酒精消毒待干时感受到了恐惧，当血糖针刺入皮肤的这一秒，浑身汗毛站的笔直。等待读数的时候，更是感受到焦虑与担忧。
护士胡冰、杨阳、马芳、王敏纷纷表示，作为一名护士，我们不仅仅要守卫患者的身体健康，更要关注患者的心理和生理变化。经过这一次体验，发现任何事物都是有两面性的，很多时候我们都没有做到为病人设身处地的着想，对我们来说是简单工作重复性，但对于患者来说都是一次新的体验，他们将信任交给我们，我们也理应用真心回报他们。在往后的工作中，我们会随时提醒自己记住这次的体验，扎针速度要快，手指皮肤薄的深扎针痛的时间会长，皮肤厚的用力不足扎针，不见血，反复扎针，更会加大病人痛苦及恐惧。
大家纷纷表示，在以后的工作中，多关心患者、多沟通交流，了解患者的真实需求，给予精神上的鼓励，帮助患者共同战胜疾病。“患位思考，共情体验”--意味着我们要设身处地地站在患者的角度来思考问题，从患者的感受、需求、期望等多方面去体会他们的痛苦和不适，以此更好的护理服务每一位患者。
通过此次的角色互换式的体验活动充分激发了护士共情能力，让护士们更加深刻体会到了患者不同时期的心理变化、就医感受和需求。通过患位体验活动，鞭策护理工作者不断提升专业技能和服务水平，增强人文关怀的能力，进一步优化服务流程，切实改善患者就医体验，把提升患者满意度落到实处。
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