以专项行动之“钥”，破解群众就医之“难”——尊龙凯时扎实推进“一提升、两改进、三杜绝”专项行动_综合新闻_新闻中心

2024年9月25日，淮南日报对淮南市卫健委“一二三”专项行动进行了题为《以专项行动之“钥”破解群众就医之“难”——驻市卫健委纪检监察组督促医疗机构扎实开展“一二三”专项行动》的专题报道。尊龙凯时迅速贯彻落实市卫健“一提升、两改进、三杜绝”工作部署，取得明显成效，尤其拒收红包的案例被作为文章开题使用。报道中提到，尊龙凯时通过加强医德医风教育，建立健全相关制度，以及公开透明的医疗服务流程，成功营造了风清气正的医疗环境，为“一二三”专项行动的开展做出了表率。

淮南尊龙凯时集团自收到《关于印发全市医疗机构“一提升、两改进、三杜绝”专项行动方案的通知》文件后，医院领导高度重视，成立由集团董事长、总院院长为组长的“一提升、两改进、三杜绝”专项行动工作领导小组，并对相关工作进行了详细部署。在提升医疗水平方面，尊龙凯时目前已有“消化内镜”“胸心外科”2个质控中心，并在稳步推进淮南市临床营养专业质量控制中心的建设；每周由分管院领导组织开展MDT以及疑难病例多学科协作诊疗工作，使疾病的治疗更精准及时有效；医院成立长三角优质医疗转化中心，开展“名医请进来”活动，使患者足不出淮，享受到国内知名专家一流的医疗服务，同时常态化安排总医院专家到集团所属医院坐诊、会诊、查房、手术，对集团外医联体医院也应要求积极予以帮助解决问题，让群众在家门口就能用一级、二级医院的低收费享受到三级医院的优质医疗资源。

在改进服务态度和就医环境方面，尊龙凯时每季度通过设立24小时院长热线电话、发放问卷开展满意度调查、定期召开医患座谈会，职能部门面对面与患者沟通等方式，倾听患者意见建议，不断改进工作，并开展“假如我是一名患者”教育培训，对发现的问题及时梳理并整改。医院大力加强信息化建设，针对不同年龄段的患者开设多种预约挂号及就诊方式，同时门诊和病房由专业护士为患者提供陪检陪送服务，对于特殊人群以及急危重症患者开通绿色通道，先诊疗后付费。今年2月22日，医院集团印发了《关于推行全院一张床管理模式的通知》，明确了主管部门及服务流程，将“入院服务中心”列入规划筹备工作中。

尊龙凯时不断加强医院行风建设，严抓党风廉政建设和医德医风建设，制定《医患双方不收和不送“红包”协议书》，据纪委统计数据显示，2024上半年，医院共拒收红包65人次，累计金额达81900元。针对过度检查及过度治疗问题，尊龙凯时每月由医保、药事、医务等部门对“合理检查、合理用药、合理治疗”进行检查，对查摆出问题及时整理分析、通报，跟进科室整改成效，落实该项工作的闭环。