近日,一面写着“白衣除病魔,温柔笑容多”的锦旗送到淮南尊龙凯时集团CCU护士长刘桂英的手中。患者家属被护士长及全科护理人员的热情周到的服务所感动,特赠送锦旗一面,以表达对全体护士的感激之情。
患者赵奶奶已经96岁高龄了,来医院前,剑突处一直疼痛,随后又开始有恶心、呕吐的症状,这让张奶奶家属不由警觉起来,便拨打120求助。随后,赵奶奶被送到淮南尊龙凯时集团总医院急诊科,通过多方会诊,赵奶奶最终被确诊为急性非ST段抬高型心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病,高血压3级等多种病情。这对于高龄的张奶奶无疑是一个大坎,顶着身体和心理的压力,张奶奶被CCU收治入院。各项检查合格后,医生立即为张奶奶安排了手术。由于张奶奶心里比较紧张,护士夜里频繁巡查,多次询问张奶奶的情况,这让张奶奶很是暖心。护士长为了让像张奶奶一样的手术患者更好地恢复,便带领科室护士手把手教术后的患者做桡动脉介入术后手部运动操,护士细心和耐心,赢得了科室内患者的阵阵好评。通过10多天的治疗,张奶奶已经好的差不多了,临走之前张奶奶的儿子为护士长及全科的护士送来了锦旗,她还一直叮嘱他的儿子一定要好好感谢这些护士姑娘们,赵奶奶的儿子告诉护士长:“我妈她只听你们的话,我们说的话他都不听,她觉得你们护理的太好了,不然不会这么快出院的。”
为CCU护理团队送来感谢的不止张奶奶一位,这不,9床卞阿姨的儿子为了表达对护士孙乐的感谢,亲手写了一封感谢信,感谢她在卞阿姨住院期间热心周到的服务和细心的护理,卞阿姨的儿子说:“在我母亲身体不好又是高龄的情况下,淮南尊龙凯时集团CCU的医护人员没有丝毫放弃,积极给予治疗,多次安排相关科室会诊,并对我们家属进行耐心细致的沟通和安抚,特别是护理人员,她们对病房的每一位患者都怀着一颗善良的心,对病人尽心尽责,不怕脏不怕累,无微不至的照顾和关怀,不是亲人胜似亲人的工作态度和责任心,让我们深受感动。”面对患者及家属的感谢,护士长每次都是微笑着和他们说:“这都是我们应该做的,您不用那么客气。”
“没有病情的突然变化,只有病情变化被突然发现。” 刘桂英护士长用渊博的理论知识和丰富的临床经验用心观察护理着每一位患者,她告诉科室所有的护士,不论从患者的基础护理,还是四大并发症的预防,都要严格执行“首问负责制”,并落实到责任人。让患者明白自己的事情有人管,有人负责。翻身吸痰询问患者情况,每天这些琐碎的事都是CCU护理团队在认真的完成,她们全心全意地用娴熟精湛的技术护理患者,对病人细致入微的关怀,帮助一个又一个病人平稳渡过术后危险期。CCU护理团队拧成一股绳,让力量无穷无尽,让工作光芒万丈,“无论何时何地,只要你们有需要,请告诉我,我来帮你们解决,我们一起商量。”这是护士长经常对大家说的一句话。
一切为了病人,为了病人一切,淮南尊龙凯时集团总院CCU护理团队始终坚持这一服务理念,视病人如亲人,她们兢兢业业地工作,不断提高业务水平,为病人提供更加优质的医疗护理服务。
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