大病门诊医保“帮办代办”服务，“帮”到了群众心坎上
为了让群众少跑腿、少排队，李郢孜医院推出贴心“跑腿”服务，为符合条件的城镇居民免费代办大病定点医院申请和变更手续。
此项便民服务是李郢孜医院进一步深化党史学习教育，开展‘’我为群众办实事”的生动实践，提高服务水平、解决群众实际困难，为广大人民群众群众构筑起一道共同抵御疾病风险的防线，使患病城镇居民就医得到保障。
有不少患者对门诊大病医保的办理不太清楚，即便知晓了程序，也要三番五次来回折腾。李郢孜医院以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，积极畅通“依法依规、自愿委托、全程帮办、专人代办、无偿服务”的便民通道，力求从根本上解决群众有事不会办、办不了和来回跑的问题。
参保病友只需到李郢孜医院及望峰岗医院医保科，和两个义诊便民点，按医保局要求提供患者材料证明即可。李郢孜医院的工作人员收到病友的材料会第一时间送至淮南市医保局办理，病友只需要在家等候通知即可。
“送药上门”实行“帮代办、送上门”服务。针对定点在李郢孜医院和望峰岗医院的病友，老年人出行不便、子女不在身边、疫情不能出门等就医购药不便等现实问题，李郢孜医院领导班子反复调研探索，确保慢性病人就诊、购药、配送无缝衔接。
今年4月份，家住田区西部绿洲的吴先生今由于疫情原因，无法购买慢性病药。李郢孜医院送药小分队通过医院及区卫健委的两级核定，以“配药专员”的身份，打通了居民就医配药的“绿色通道”。吴先生作诗一首表达感谢。“从说出困难困难，不过15分钟的时间”，
群众的认可是最大的奖励，百姓的鼓励是最大的动力。正如李郢孜医院院长余涛所说的：“群众的满意就是我们最大的追求，对有特殊需求的人尽量提供个性化服务，既是落实疫情防控要求、织密疫情防控网络的责任担当，也是切实践行‘人民至上、生命至上’服务理念。”以更高的热情、更加便民的系列举措助力医院高质量发展，迎接党的二十大胜利召开。
皖公网备 34040302000165号
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