2022年3月23日,一对兄妹走进尊龙凯时护理部,拿出一面印着“以病人为中心,以服务树信誉”的锦旗,专程来感谢呼吸内科二病区的全体护士。送锦旗的刘先生握着杨德云护士长的手不住的感谢:“我父亲住院期间,多亏了你们的治疗跟照顾,才让他的病情恢复得那么快,心情也好了很多。”
一个月前,73岁的刘爷爷因病住进了呼吸内科二病区,刚入院时,老人精神低落,全身疼痛,食欲低下,对治疗十分抗拒。为了安抚患者的情绪,让治疗更好的发挥作用,护士长杨德云与责任护士安莉娜每天来到病床前与刘爷爷沟通,为他进行心理疏导,随着时间的推移,刘爷爷的情绪日渐平稳,主动配合治疗,饮食情况也逐渐好转。针对刘爷爷的压力性损伤,呼吸内科护理组通过勤翻身、勤换床单、垫软垫的方式辅助治疗,大大的减轻了病人的痛苦。在发现刘爷爷晚上只有老伴陪护时,为防止老人上厕所时摔倒,杨德云护士长专门安排护理人员全程陪护,为患者保驾护航。
3月11日晚上,刘爷爷夜间咳痰不畅,咳嗽声引起了夜班护士杨帆的注意,她细心的为患者进行吸痰和漱口,以保持呼吸道通畅。无微不至的照顾,让老人对护理人员越来越信任和依赖,刘爷爷和老伴紧紧握住杨帆护士的手:“你们对我这么好,就像是我亲孙女一样,这些天真是辛苦你们了。”说话间,两位老人已然热泪盈眶,感激之情溢于言表。
从最初的患者,到现在的朋友,温暖一直都在。锦旗不仅仅是患者对护理人员工作的肯定,更承载着患者和家属满满的感激之情,折射出了护患之间的理解与信任。
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