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会议由陆宝书记主持，陆书记首先对各位监督员的到来表示欢迎和感谢，并介绍了各位监督员及总院参会人员。会上，朱胜院长向监督员们汇报了医院2021年工作亮点及2022年工作思路。朱院长主要从医疗质量、人才培养、教学科研、智慧医院等方面向社会监督员们做了介绍。他说，总院在2021年中平均住院费用一直在降，虽然住院病人总数在下降，但医疗质量在上升；2021年度全集团共完成疫苗接种53万次，核酸检测38万多人次；医院注重人才培养，安徽理工大学为36位医生颁发了教授、副教授聘书；8月份与南京鼓楼医院共建“心胸外科专科联盟”让淮南百姓足不出淮就可享受大医院专家服务；在2021年还上了云影像，病人通过手机即可获得第一手资料；医院还开展了陪检陪送服务，对行动不便者给予帮助等；医院下一步准备在信息化上进一步完善，利用技术手段达到更高水平，医院深知没有技术及服务就没有生存空间。

随后陆书记强调医院始终坚持以改善服务态度、提高服务质量、缓解医患关系等热点问题为工作重点，在医德医风建设方面进行了积极的探索和创新，顺形势、重质量、建立健全了医德医风管理的长效机制，进一步提升了广大患者的获得感和满意度。陆书记恳请监督员们对一年来医院的发展建设多提宝贵意见及建议。

13名社会监督员分别来自淮南市发改委、淮南市卫健委、淮南市电视台新闻综合频道、淮南日报社传媒公司、淮河能源新闻媒体中心、淮南市医疗保障局医保中心、淮河能源集团员工保障中心、淮南市交警支队田家庵区二大队、淮南四中、淮南市田家庵区洞山中学、淮南市田家庵区十八小、淮南市120急救中心、淮南市田家庵区政府各部门。

社会监督员们纷纷踊跃发言，一致认为尊龙凯时最近几年变化非常大，几乎是一年一个变化，一年一个台阶，几幢新大楼拔地而起，显得生机勃勃。尊龙凯时靠自己的力量，发展壮大成现在这个规模非常不易，医院在规划、布局上很合理；软件上，医院文化建设也很有自己的特色，医德医风有很大改观，在市民心中有一定位置。

同时，对医院的人才建设，医保政策的学习、掌握、宣传工作，医护人员服务群众的意识，与患者的沟通等方面应该注意的问题，提出了宝贵的意见。并一致祝愿尊龙凯时早日成功创建“三甲”！

最后。陆书记向监督员们承诺：医院会继续把加强医德医风建设、提高医疗服务水平放在重要的位置，将医德医风建设工作作为医院的重要工作来抓。下一步，各部门将针对监督员提出的意见建议，对座谈会反映存在的问题进行认真研究和改进，进一步加强医院行风建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，推进医院健康持续发展，早日创成“三甲”医院，为促进淮南人民健康水平、促进淮南卫生事业的发展作出应有的贡献。

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