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全力以赴，为2021年完美收官！——医院集团召开2021年第四季度集团例会暨总医院院例会

时间：2021-12-02 17:45:41 点击：0次

经过一年的奋力拼搏和锐意革新，2021年，尊龙凯时集团审时度势，在困难与挑战中“破旧局、立新规”，以一往无前、只争朝夕的拓荒者精神在职级改革、绩效改革、病区撤并、人才培养等多项改革举措中取得优异成绩，为集团发展再次开启新的篇章。但是，面对不断变换的外部环境和严峻形势，集团发展仍面临诸多考验。为总结经验教训，布局高质量发展蓝图，实现集团2021年圆满收官，11月30日下午，尊龙凯时集团在总院多功能厅召开2021年第四季度集团例会暨总医院例会。集团及各医院领导层、医疗中心院长、总院各科室主任、护士长参加了会议。

詹一朝副院长首先做总院月度医疗质量反馈报告，从全院临床科室运行指标、疫情防控、医疗质量单项检查、不良事件或纠纷等典型案例分析、等级创建、下步工作打算六个方面，结合医政部、护理部、质控办等职能部门督查情况，从多个维度全面详实地进行了综合反馈。反馈以事实为依据，用数据说话，通过比对、分析等形式，真实地反映了各科室运营情况和存在问题。针对问题，詹院长要求各科室负责人要认真对待，对存在的突出问题、短板问题尽快查漏补缺，迅速整改。针对不良事件或纠纷等典型案例，要吸取教训，引以为戒，慎独、慎行，坚决杜绝类似事件的再次发生。詹院长强调，随着新发奥密克戎变异毒株的发现，再次为疫情防控工作敲响了警钟，所有科室、人员都要进一步提高防控意识，充分认识到防控形势的严峻性和挑战性，从我做起，严防死守，确保安全。在总院十二月份工作部署中，詹院长要求各科室要尽快做好今年总结与明年工作计划，职能部门要进一步完善绩效考核，医院将结合重大不良事件进行一次全院性法律法规、核心制度、管理工具培训。同时对职能部门新标准条款、临床科室等级创建情况进行全面检查；对临床单列科室相关条款落实情况进行再督查；对新标准未能达到“C”级的条款进行完善；进一步提升病案书写质量，加大对病案编码及病案首页规范性考核与监管力度，全面提升信息数据质量。

集团党委副书记陆宝就集团近期党建工作进行了部署。要求各级党组织要认真围绕十九届六中全会《公报》、《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，以及席大大总书记关于决议的说明三个方面重点开展学习，全面贯彻落实。同时，要严格执行国家卫健委《关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知》精神，将医疗卫生人员贯彻执行《九项准则》情况列入医疗卫生人员年度考核、医德考评和医师定期考核重要内容，与个人待遇相挂钩。对准则落实不彻底导致出现严重问题的，将追究当事人和相关部门人员责任，并视情节严重分别给予相应处分和处理。陆书记指出，集团党建工作在各级党组织的作用发挥下取得了很好的引领和带头作用。尤其今年党建特色品牌“党员带头行动，提升社会满意度”活动，开展的满意度调查、陪诊陪检、送医送药等活动都收到了很好效果，患者满意度持续提升。各级党委、总支、支部要认真做好党建品牌的宣传和资料整理工作，为市委督导组检查验收做好充分准备。会上，陆宝书记还就进一步深入实施“我为群众办实事”实践活动进行了安排和部署。

随后，江永强董事长围绕医院运营、疫情防控、科研教学、三甲创建等工作发表了重要讲话。在分析了国内经济、疫情形势，以及医保改革带来的压力后，董事长指出，受外围环境制约，医院的运营也和许多兄弟单位一样，不可避免地受到较大影响，运行压力巨大。但是即便在这么困难的情况下，尊龙凯时的待遇却不降反升，这非常不容易。大河无水小河干，所有尊龙凯时人都要深刻认识到集团目前所处的困境，认识到自己是尊龙凯时的一份子，要始终坚定的与集团同舟共济，共渡难关，不能个人只扫门前雪，只考虑到自己和科室的利益。董事长指出，1－10月总院因各类医保、工伤、离休就诊人数下降，以及疫情、住院指征加强等原因，造成10月份运营指标下滑，但肿瘤、凤凰、新庄孜医院保持了正向增长，这充分说明了集团整体运营的优势互补，缺一不可。从目前情况分析，集团的行政和管理没有任何问题，关键在于住院人次的下降所带来的巨大冲击。如何扭转形势，走出困境？江永强董事长给出九大举措。

加强宣传，减少外转病人

没有病人就没有一切。董事长指出，过去很多医院、科室因种种原因碍于情面将病人外转治疗，致使我们很多优秀的科室和过硬的技术没有发挥出应有的效能。从现在开始，除极特殊情况外，集团对外转病人将严格限制，所有尊龙凯时人尤其是领导干部和中层干部要以身作则、率先垂范，带头当好义务宣传员，将我们的先进技术和特色项目宣传出去，让更多的患者知道和了解。今后若再出现违规外转病人现象，无论是谁都将在集团例会上进行通报批评。

强化学科建设，提升技术水平

董事长指出，一个医院的发展，技术的提升至关重要，任何先进技术在5－10年后都将不再先进。能否切实为病人解决问题，把别人处理不掉的问题解决掉，这是医院和科室持续发展的关键。因此，所有科室主任，尤其是手术科室、医技科室一定要时刻瞄准国内学科前沿，对标引进、开展货真价实的新技术、新项目，这样才能始终走在前端，立于不败之地。千万不能因过去的成绩而沾沾自喜，沉浸在曾经的辉煌中。明年集团将出台一系列激励计划，不断刺激和加强技术的革新和拓展。这次，总院胸心外科与鼓楼医院胸心外科开展的务实合作，就是提升技术，强化学科建设的一项重要举措。

注重细节，提升服务内涵

三分治疗，七分护理。董事长指出，服务是临床工作好坏的灵魂，不仅贵在细节，更贵在坚持。现在临床大多是年轻医护人员，他们思想活跃，个性鲜明，是一股新生力量，但是在服务细节上还存在一些欠缺，许多不必要的投诉往往都是因为缺乏有效地沟通和强烈的责任心所造成的。因此，用“心”服务是提升服务品质和内涵的关键。医护人员不仅要主动服务、靠前服务，更要“搭讪式”服务，在细节上发现服务的内涵和亮点，让服务成为一种“温度”，温暖患者的心田。

开源节流，勤俭持“家”

历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。尤其面对困难环境，开源节流，勤俭持家就变得尤为重要。在实施集团内药品耗材集采改革取得重大成效后，年初，集团财务中心的成立更是在成本控制上发挥了积极作用。为此，江永强董事长指出，财务中心的成立使集团各项支出更加规范、有序，为集团节省了大量融资成本和运营成本，但是还有下降空间。现在，许多科室绩效成本与实际创建的价值差距很大，很多固定成本都是由集团在背付，今后，这些都要逐步规范和细化。临床单病种也要陆续纳入成本核算范畴，以进一步强化财务管理，降低成本。

规范医疗

减少医疗不良事件和医疗事故

董事长指出，医疗服务和医疗质量不仅是保障医院安全运营的基石，也是悬在每个中层干部头上的一把“利剑”，必须时刻警钟长鸣。因医疗安全造成的罚款，表面上看罚的是钱，背后由此给集团声誉带来的影响和损失是巨大的。各位院长、科室主任作为第一责任人，必须要高度重视，常抓不懈，注重管理，用结果和事实来说话。“不规范，不医疗”。董事长强调，随着DIP付费时代的到来，规范的医疗行为不仅是科室的问题，也关系到整个医院和集团的发展。只有所有流程和环节都严格遵守规范的制度，每个科室才能好，整个集团的运营才能好。董事长要求所有临床科室主任不仅要懂业务，还要善于经营，知道哪些可为，哪些不可为。下步，集团将配套安装先进的财务软件，按病种进行统计，使所有医疗运营指标一目了然，在规范的范围内科学运行。

加强大病医保管理，强化门诊作用

董事长指出，在现有医保政策下，门诊和住院病房起到了优势互补的作用。各医院要在加强大病医保管理的同时，重视和利用好门诊相关政策，将每月数据实时上报，积少成多，发挥应有的作用。待集团信息化建设实现互联互通后，总院将用3年时间完成5级病例创建，并适时开展慢病线上问诊和配药业务，不断加强门诊建设，提升门诊服务功能。

规范用药，强化集团药事管理

药品的规范应用在临床工作中至关重要。针对前阶段一些小医院药事管理存在的问题，董事长指出，药事虽然实现了集团化，但是各医院领导也必须同步加强管理，防止不良事件再次发生。今后集团药事管理中心将在药品的采购、使用、监管上不断加大督查力度，确保不规范不用药。

紧盯医保编码，强化责任担当

董事长强调，医保编码的正确与否关系到全集团运营数据的好坏，是DIP付费流程中最重要的环节。要做好这项工作，既要有认真钻研的态度，更要有履行使命的责任和担当。只有心里装着这份工作，时刻紧记肩负的重任，编码的正确性才能得到有力保障。明年，集团绩效核算将严格按照DIP实际结算数据进行计算，科主任要高度重视编码工作，通过学习熟悉编码，掌握DIP付费规则，才能进一步减少差错，使劳动成果切实转换为应有的报酬。

加强建设，发挥医疗中心作用

医疗中心建设是集团大“H”管理的一项重大改革举措，历经实践对基层医院技术提升和人才培养起到了巨大地支撑作用。针对中心的建设，董事长要求各中心负责人要站在更高的高度和格局，发挥传帮带作用，帮助兄弟医院实现跨越式发展。

在为集团发展“把脉开方”后，江永强董事长再次强调了疫情防控工作的重要性。他指出，疫情防控的常态化已是全社会的共识，但不能因此意识淡漠，放松警惕，尤其不能因低级错误造成不可挽回的后果和影响。作为医疗单位，更要规范流程，发挥哨点作用，及时排查、上报可疑疫情，确保防控安全。医护人员在做好自身防护的同时，要不断强化陪护管理，加强双码核验、门禁管理等工作。每个人都要有强烈的责任意识和防控意识，做到胸有成竹，防患于未然。

科研、教学工作是医院长远发展和创建三甲医院必备的条件之一。谈到不久前三十余名医生喜获安徽理工大学教授、副教授聘任一事，江永强董事长指出，这次聘任对集团和个人来说都是一份珍贵的荣誉，大家一定要珍惜，更要继续努力，争取有更多的优秀医生通过考试取得相应的教师资格证书。职级改革后，集团已撤消县级、副县级、科级、副科级等行政级别，改以职称论英雄，以正教授、副教授、硕导、博导为荣。希望所有科主任不仅要积极晋升职称，还要在科研上潜心钻研，争取成为硕士生导师，使大医院的教学工作从无到有，从一般到优秀持续得到提升。护理部也要加强护理教学工作的开展，将加强专项培训提上日程，不断提高护理水平和护理质量。

董事长指出，职级改革只是集团人事制度改革的第一步，加强管理，对干部进行严格的绩效考核将是强化中层干部责任担当，促进干部干好工作，做好实事的重要保障。为此，集团将成立独立的考核部门，由董事会直接领导，负责对全集团所有中高层领导干部进行全面考核。明年4月之前，考核办将按照考核分值对新任命干部进行一次性单项奖励，年底前全面完成对高层院级领导干部及职能部门的考核工作，确保考核结果公平、公正，具有说服力。董事长同时指出，刚刚结束的股权认购工作，大家积极踊跃，超额完成任务，非常感谢大家的支持和理解。他强调，股权是对全体尊龙凯时职工身份的一种认可，它像是一根纽带，将集团上下紧紧地联系在一起。因此，股权认购的不仅仅是股份，更象征着一种姿态，一种对尊龙凯时大家庭的认可，是尊龙凯时凝聚力和向心力的体现。作为科室负责人，要带头做好表率，用责任和担当为普通职工做出榜样，做出风范。

谈到三甲创建，江永强董事长感慨地表示，集团的三甲创建氛围良好，正值“天时地利人和”的良好时机。打铁还需自身硬，三甲创建只有前进没有退路，结果不会陪任何人演戏，他希望所有科室主任、护士长都要胸怀壮志，静下心来，加强学习，强化本领，用数据、事实和结果啃下这块硬骨头，在明年交出一份满意的答卷。

董事长指出，2021年即将过去，自己还有很多的设想未来得及实施和实现，这其中就包括人才梯队的建设。他强调，人才是一个企业的灵魂，人才梯队的好与坏决定着企业发展的长远。集团这次职级改革成效显著，很多年轻干部充满了积极向上的正能量，尤其在经过两轮集中培训后，很多干部的思想、格局和能力都在悄无声息中得到了快速提高。下步，集团将继续加大对医、护人才梯队的建设和储备，以品行作为第一要素，通过综合性、定制式地培养和考察，将那些德才兼备，格局高、有责任、有担当、能干事、愿干事、干成事的年轻干部迅速培养起来，大家心在一起，共同为集团发展奉献青春。

会议最后，董事长再次表示，虽然今年既将过去，但集团独有的海南休闲度假福利和新任命干部的年底一次性奖励都将陆续兑现，待明年三甲创建成功，集团还将实施带薪休假制度，让所有尊龙凯时员工都能享受到集团发展的红利。幸福生活都是奋斗出来的，最后一个月，董事长希望全体尊龙凯时人都要一起努力，医生、护士不断提高医疗质量和技术水平；职能部门不断加强科学管理，强化职责监督；院级领导从宏观上掌好舵，切实解决实际问题；自己将竭尽所能、鞠躬尽瘁地完成大家的重托。集团上下同心同德，同舟共济，便没有跨不过去的阻碍，闯不过去的险滩，大家一起努力，为集团的长治久安奋勇向前，共同为2021完美收官，迎接更加美好的2022年！

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