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立足本职，真诚服务——记集团第三季度服务明星顾琨

时间：2021-11-08 16:07:44 点击：0次

立足本职真诚服务

“医生是个良心活，做人做事要对得起自己的良心。”从踏进医学院的大门，选择成为一名医生的那天起，这句话就一直铭刻在寿县济民医院影像科顾琨的心中，融化在每天的奔波忙碌中，诠释在每天救死扶伤的奋战中，回响在每一次精疲力竭重又挺起身躯时。做一名合格的医生，做一名对得起自己良心的医生，用热烈的青春诠释一名医生的医者仁心。

恪尽职守的“守护者”

7月16日，祝某，男，54岁，突发胸痛4小时余，一早前来寿县济民医院就诊，经门诊医生询问相关病史后，开具胸部后前位X线检查。顾琨在接诊该病人后，迅速为其进行检查，曝光结束后，出现在眼前的摄片图像让顾琨一眼就察觉出异常——右下肺野近心缘处一卵圆形高密度影，职业的敏感性使顾琨迅速展开思考：边缘光滑，境界清晰，它是衣物上的纽扣？是身体上粘贴的东西？还是肺内/纵隔的肿块？这位患者患有精神疾病，对自己的病史不能清楚描述，而且开始表现出烦躁不安的情绪，想到患者的病情刻不容缓，顾琨再次前往机房内，安抚病人情绪，耐心和他解释说明需要配合的事项，在顾琨的坚持和耐心劝导下，成功排除衣物和体表异物，再次曝光确定高密度灶来于肺内，便立即向门诊医生建议行CT进一步检查明确性质，CT检查后经集团云影像中心诊断发出报告：右肺下叶结核球可能性大，为下一步的治疗提供精准的方向。检查结果出来后，患者家属接连称赞：“小伙子真好！认真负责，不马虎，俺们来看病就是想检查清楚，做检查拍仔细些，有你这么负责任的医生在这上班，我们来济民医院看病，很放心！”顾琨在感谢患者家属对医院和自己的信任后，带着那份期许和称赞，和身为一名预备党员的职责与担当，继续投入了紧张而有序的工作当中……

医者仁心的“彰显者”

一份仁者医心的情怀背后是技艺精湛的医术，是恪尽职守的使命感和责任感。顾琨倾心服务患者，每一次值班，他总是提早开机，延时下班，对有疑问的诊断结果，立即和集团总院影像科电话联系，力求得到准确的诊断。老年人大多听力下降，他不仅仔细听家属讲解病情，而且主动询问患者病史，获取详细的有价值的病史资料。九月份，有一个九旬老人在家人的搀扶下来拍片，因为耳背，行动迟缓，顾琨不厌其烦地为老人摆体位，亲自搀扶老人，既要保证摄片要求的合适体位，又要保证老人的舒适和避免受到伤害。老人看着顾琨额头开始流汗了，笑着说“你是一位年轻的好医生，有医德，不嫌我们耳朵背、听不见，也不嫌我们动作慢耽误你时间。”

在CT室，病人有时候检查不顺利，要反复进出机架，也会遇到病人呕吐的情景，沾到衣服、鞋子、手上是常有的事情，顾琨对此毫无怨言，他所想的的是自己如何把患者的痛苦能够降到最低。顾琨用他的善良、责任、付出保障每一个前来检查患者的安全，带给他们战胜病魔的的信心和温暖。

工作中，顾琨一直秉持以患者为中心，以质量为核心的理念，用心为患者提供优质的服务。影像科是个紧贴临床的窗口科室，工作看似是“看图说话”，实际上是搭建在临床和患者之间的一个特殊的沟通桥梁。在日常工作中，他兢兢业业，任劳任怨，加班加点处理图像、书写报告。影像科是尊龙凯时集团垂直管理科室，人财物正在逐步推行同质化管理。影像技术日新月异，知识更新很快，顾琨在工作之余，不断加强业务学习，孜孜以求。9月份，集团影像科派总院技师正式进入济民中心，实行人员轮转，顾琨果断放弃休息时间，在科室与总院来的老师探讨学习，提高业务水平，提升综合素养，力争在大医院也能独挡一面。