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尊龙凯时多学科会诊门诊精心打造“集成化”门诊服务

时间：2021-08-25 00:22:33 点击：0次

“老人家，多大年纪了？怎么一个人来的？感觉怎么不好啊……”如今，走进轩敞空阔、窗明地净的淮南尊龙凯时集团总院门急诊大厅，一群善于“察言观色”而阳光热情的医护人员会主动问长问短，提供服务，这里藏着总院救助病患的新变革、新举措，一年多来令许多人受益，今天就带大家了解尊龙凯时的多学科会诊。

去年7月的一天，一名67岁的男性患者被家人推进门急诊大厅，本人躺在轮椅上，昏昏欲睡，无法言语。总院门诊服务人员见状，立刻迎上前去，关心地了解情况。患者家属说，老爷子右侧肢体无力，同时伴有言语不清已有一年时间，还患有高血压、糖尿病、脑梗、偏瘫、前列腺增生、右肾占位、慢性胃炎、睡眠呼吸暂停综合征等许多基础病，先后在南京军区总医院、东南大学中大医院就诊，这几日病情有加重迹象，遂来总院寻求帮助。“我们都着急呀！他身上同时有这么多病，都不知该挂哪个科的号好，还不知能不能挂上专家号？一进门诊，医生护士们立刻就来帮忙了……”

据总院门诊部护士长高凤勤介绍，针对患者的情况，门诊立刻启动了多学科会诊机制，由医政部部长李生友、门诊部主任程功主持，邀请总院神经内科、泌尿外科、心内科、呼吸科、内分泌科等专家会诊。

神经内科副主任陈蓓蕾结合病人病史及病情现状，建议可主要对病人进行康复锻炼治疗，针对患者认知功能下降，可口服用药，延缓大脑变化。

泌尿外科副主任赵红主任说，病人在南京军区总医院就诊时就发现肾脏占位，后续无检查，他个人认为恶性肿瘤的可能性大，反复脑血管病变对外科手术影响比较大，所以要做到定期复查、随访、保守治疗，如果肿瘤快速长大，再根据病人情况决定是否手术。

心内科专家则认为，病人患有原发性高血压，平时监测的结果还可以，应继续观察监测，注意饮食、用药，监护病人保持规律性的生活。呼吸科主任王贵勤补充道，病人患有睡眠呼吸暂停综合征，建议佩戴睡眠监测仪来评估一下患者的睡眠呼吸情况后，再做后续治疗。而内分泌科主任王云更是强调，针对患者要把其血糖控制好，减少并发症，这是重中之重……

根据各位专家的意见，患者在会诊后开始接受相关治疗。“之前没想到，看一次门诊就能一下子得到这么多专家的会诊，而且是免费会诊！谢谢总院的各位专家，你们有效的诊断和高效的工作，让我们家这样的病人真正受益！”事后，患者家属这样说。

总院门诊部主任程功告诉记者，总院多学科会诊门诊自2020年7月10日成立，旨在进一步落实“以病人为中心”的服务理念，满足患者需求，提高门诊基础医疗质量，充分发挥总院综合实力，为疑难病患者提供便捷、准确、有效的医疗服务。一年多来，多学科会诊门诊在分管院长的领导下，由门诊部、医政部负责日常工作，各临床科主任、副主任负责对多学科门诊进行技术指导并积极参与门诊工作，会诊地点就设在门诊五楼多学科会诊室。患者可以在多学科会诊诊室享受到一次就医、多位相关专业学科专家共同诊疗的服务。

记者看到，多学科会诊门诊严格设有门诊管理制度、门诊疑难疾病多学科会诊流程，同时实行门诊疑难疾病多学科会诊中心知情同意书、门诊疑难疾病多学科会诊单、门诊疑难疾病多学科会诊病人信息登记表、门诊疑难疾病多学科会诊回访记录表机制，完善服务病患。总院门急诊大厅有专人值守，门诊主任程功也时常亲自“坐镇”，针对高龄腿脚不便、不知该挂科号及预约就诊的患者根据其病情，及时开展多学科会诊，为病人排忧解难。

64岁的患者陈女士（化名）有一年时间入睡困难、睡眠浅、多梦反复发作的症状，同时伴怕热、易怒、眼涩等，并有一年的甲状腺结节手术史和二十余年子宫全切手术史，求助于尊龙凯时门诊。门诊为其启动了多学科会诊，总院中医科、神经内科等专家经会诊，诊断为“睡眠障碍综合征”，从而迅速明确了治疗方向。

“大夫，我一到夜里就一阵阵地胸闷，都已经一个月了，咋办呀？……”耄耋之年的患者王老太（化名）曾因“急性心肌梗死”在尊龙凯时接受冠脉支架置入术，术后胸闷症状得以改善，但近来常在凌晨出现阵发性胸闷症状，身心憔悴地来到总院门诊就医。经心内科、呼吸内科、内分泌科专家会诊，及时对症下药，取得了良好的疗效。得知情况后，患者女儿也来到门诊，将多年的病痛向医生和盘托出，同样迅速得到了专家多学科会诊的诊断和治疗。母女俩对此连连点头、肯定。

“服务患者，我们多学科综合门诊工作日时刻有人在岗，善于观察、热情主动、注重细节、优化流程、彰显技术优势，不让患者跑冤枉路从而节省时间、遇突发情况有效应对，是我们赢得患者好评的关键与核心！”采访中，门诊部主任程功告诉记者，与此同时，为防范和及时处置病人在诊疗、检查途中或检查时发生意外，门诊还相继推出了就诊陪检陪诊服务。“对70周岁以上无家人陪伴的老年患者、行动不便或有陪检需求的患者，门诊分诊台会提供免费陪检和预约陪诊、陪检服务，并有预约电话。”

“服务的好坏，患者最有发言权。我们将再接再厉、一丝不苟开展多学科会诊门诊及就诊陪检陪诊服务，希望能给更多的患者带去及时有效的帮助！”程功主任说。那么，什么样的病人最适合接受多学科门诊呢？程主任提醒，凡门诊病人就诊3个专科或在一个专科就诊3次以上尚未明确诊断者，门诊病人所患疾病诊断较为明确、但病情涉及多学科、多系统、多器官需要多个专科协同诊疗者，长期睡眠障碍的患者，外院转来本院的疑难病患者，均可至总院门急诊一楼大厅导医台自行申请或由经治医生申请，享受多学科会诊服务。

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