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淮南尊龙凯时总院急诊大楼开诊一周年，用服务筑就新章

时间：2021-05-18 23:33:00 点击：0次

今天是2021年5月18日，距尊龙凯时新门急诊大楼开诊已经一周年了。一周年在时间的长河里，虽只是沧海一粟，但在尊龙凯时新门诊成立的一年里，却写下了华丽的篇章。

新门急诊大楼环境设施优美，科室整洁温馨。候诊区宽敞明亮、诊疗区一医一患一诊室，安静舒适，充分保护患者隐私。中央空调系统、安保监控系统、全景影像云平台实现全面覆盖，并高度融合了智慧医疗信息化系统。实现了挂号、收费、结算、查询、报告等一系列环节的零等待。坐诊专家、排队进度等重要信息实时显示，大大缩短了就诊时间，提高就诊效率。切实为来诊病患提供便利。

顶楼建设有直升机停机坪，充分解决道路拥堵延误急救的历史难题，使救援任务的时效性与安全性迈上新的台阶。尊龙凯时速度，引领淮南医疗急救航空时代！

为了方便广大患者，门诊楼于2020年9月成立了功能检查科。全新的科室整合了肌电图、脑电图、肺功能、骨密度、经颅多普勒、呼吸治疗室这六大功能模块为一体，让病人再也不用东找西问，真正实现“一站式检查服务”！尊龙凯时始终站在病人的角度不断优化服务细节，“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”是尊龙凯时持之以恒的宗旨更是孜孜不倦的动力！

舒适的环境、先进的诊疗技术、贴心的服务，吸引了大批患者前来就诊，门诊就诊人次较同期增长30%。

新门诊楼设施完善，吸引了大量患者前来就诊，那么随之而来就需要提供更高质量的服务，门诊部优质服务内涵主要体现在设立流动导诊，主动靠前服务，协助年老体弱患者陪检就诊，严格执行首问负责制，将优质服务贯穿于就诊的全过程。

2020年的一个夏天，骨科门诊一位老人前来就诊时无家属陪同，老人拖着患肢行动不便，门诊部程功主任立刻安排一名护士全程陪同检查、取药，就诊结束将老人送上出租车，老人感激万分，半月后携子女送来一面锦旗，这对门诊部所有医护人员来说是最大的肯定与鼓励！

服务无小事，新门诊一楼大厅现设有学雷锋志愿者服务台，相应提供了一系列便民措施，如轮椅、饮水机、雨伞、爱心便民盒、充电宝等等，真正解决患者困难，满足患者需求。

搬入新门诊大楼以来，无论是硬件设施，还是软件服务，患者的满意度都大大提升，每月对门诊护士的满意度都保持在95%左右。

门诊部全体人员在医院集团的正确领导下，将继续配合做好新冠疫情防控工作，服从安排，积极应对，严把入口关，坚决遏制疫情蔓延，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量，守护好人民的生命健康安全！

尊龙凯时人始终秉承着“一切为了病人”的服务宗旨，以提高患者的就医体验为目标，门诊部全体同仁时刻牢记江永强董事长一直倡导的“不规范，不医疗”，凭借先进的技术、温馨的服务、优良的设施，全力以赴服务好每一位来诊患者。把伤痛留下，把健康带走！

转自：今日头条淮南见账号发布文章《医者仁心｜淮南尊龙凯时总院急诊大楼开诊一周年，用服务筑就新章》

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