转作风、提质量——医院集团召开机关作风建设工作会议
10月14日下午，医院集团在多功能厅召开机关作风建设工作会议，对医院集团机关作风建设工作进行安排和部署。医院集团董事长江鸿方、总院院长王多为、总院党委书记朱兴林以及全体机关工作人员参加了会议。
本次会议旨在准确定位机关工作，明确为医院中心工作服务、为临床一线服务、为社会对象服务的目标，进一步肃清不良作风，反思不足，认清形势，明确任务，突出重点，不断加强作风建设，着力营造风清气正的工作环境，推动医院机关效能大提升、作风大转变、事业大发展。
医院集团党委副书记朱兴林同志首先进行工作部署。他指出：机关是尊龙凯时集团的形象、更是一个窗口，代表着尊龙凯时集团的形象、风貌、素质，也反映了机关领导的管理能力和水平。并从以下八个方面进行了强调：
一、首问负责制
不管是谁，问到问题都必须回答，不得推诿、推责。能解释清楚的认真解释，不清楚的帮查帮问，礼貌回答。
二、服务态度，体现在两个方面：
1、文明用语，严格按医院集团文件执行。
2、微笑服务。有的时候也不一定是微笑服务，比如病人痛苦的时候，你再微笑，可能效果适得其反。要保持热情主动服务。
三、团结
在一起是缘分，“百年修得同船渡”，不要斤斤计较，更不能相互攻击，当面不讲，背后乱讲，要做团结的模范，不要搞小团体。
四、劳动纪律
提前几分钟到岗，不准离岗，严禁脱岗、串岗，有事提前向科长、部长请假。不论是谁、不论有什么后台，“王子犯法与庶民同罪”。现在状况是，下班点未到，准时提前几分钟提包走人。
五、责任追究制
工作出差错，工作不细心，服务态度不好，或完不成任务，一律追究责任。领导布置的工作，必须不折不扣，必须想方设法去完成。
六、工作方法
解决不了的问题，不要自己扛，要及时向领导请示、汇报，不要好事自己领，错误他人担。工作中要心中有数，今年是精细化管理年，每天要干哪些工作，每周、每月、每季度都要安排到位。拒绝磨洋工，拒绝当一天和尚撞一天钟。我们不养闲人，更不养废人！
一要吃苦。“梅花香自苦寒来”；二要做到“三多”：多学习、多练习、多思考；三要做到“五勤”：眼勤、脑勤、腿勤、口勤、手勤；四要有严格的执行力。
七、创新
创新是动力、创新是源泉，时代发展这么快，墨守成规，穿新鞋、走老路是死路，每个职能部门都要勤下基层、勤调研，给领导当好参谋，出谋划策。尤其是对各项新政策、新法规，要进行仔细研究，吃透精神，并制订出符合医院集团实际的相关政策。
八、考核
1、全体机关工作人员的绩效考核由临床一线来考核，十月份实施。每个机关职能部门都列其工作人员的姓名、工作职责，并张贴上墙，方便临床科室人员办事和考核。
2、实行淘汰制。连续三个月考核不合格，退出现有岗位。
最后，朱兴林书记强调，对机关工作人员的十二字总要求：勤学习、守规矩、讲纪律、严执行。
王多为院长强调：集团发展很快，工作任务重，要靠每一个人来传达和完成工作。因此，机关工作人员的形象、态度和影响很重要。他要求道：
一、机关人员代表医院管理层，代表医院形象，是全集团员工的公仆，必须树立好形象，要时刻维护医院集团形象。
二、要热情服务，热情、积极、主动。
三、要守规矩，这一点非常重要。前一段时间发生野生动物园老虎伤人事件，就是因为有人不守规矩。所以，很多的规章制度，必须严格遵守。尤其是劳动纪律，请假制度，都要完善。
四、执行力。很多事情，都要主动去做，用激情去做，而不能只是简单的应付差事。
江鸿方董事长亲临会议，并郑重指出：改变作风，服务临床一线是机关工作的核心，机关工作人员必须做到围着临床转。并从以下三个方面再次进行部署：
一是劳动纪律。作为医院集团领导，班子成员每天都提前到岗，开早会，部署下一步的工作，十几年如一日。而有的机关人员工作时不在岗，导致临床来办事的医护人员多次白跑；并严肃指出，机关的劳动纪律必须认真整顿。
二是要改善服务。机关的服务理念要转变。临床是医院的基础，没有临床，机关就没有存在的意义。所以，临床一线的同志来办事，务必热情相待。所有的院级领导，包括董事长本人，都是职工的公仆，你有什么资格当老爷、小姐、公主？
三要搞好形象。机关的工作量比以前大，工作分配要做到公平、公正、公开。来到机关工作的人员，很多是靠人情进来。你进来工作，不要给家人抹黑，更不要给医院领导抹黑。所有的人都要尽心尽力尽责，一份耕耘一份收获，老老实实做人、踏踏实实做事，才能取得进步。
想有一个好名声不容易，臭名昭著后再想搞好，就更是难上加难！
随后，江鸿方董事长再一次分析了集团目前的状况，并郑重指出，集团现在发展势头良好，但政治、经济、市场压力有增无减，要求每一名工作人员都要尽心尽力，珍惜工作岗位，多想想如何把工作干的更好。最后，他深情寄语：希望每一个机关人，都能以此次会议为契机，从今天做起，从自己做起，转变工作作风，改善服务态度，提高工作质量，为集团的发展贡献自己应尽的力量。
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