2014年11月14日下午三点半,淮南尊龙凯时集团总院2014年优质护理服务座谈会在行政楼四楼会议室召开,会议由护理部主任刘敏主任和刘艳华主任主持,大内科、大外科护士长和各病区护士长参加了会议。
刘敏主任做了优质护理质控报告,报告中,着重强调了护理工作的5年规划,不仅回顾了过去五年里(2009年-2014年)护理工作落实的情况,更展望了未来五年(2015年-2019年)我院优质护理服务的任重道远。
我院自2012年开展优质护理服务,由最初的病人不理解、不配合,到现在理解与配合,由护士的不主动、不情不愿到现在的主动与热情,可以说,发生了很大的变化。我院成立了以王多为院长为组长的优质护理服务小组,通过自查、分析、整改,持续改进护理服务质量。同时,强化临床护士的综合能力,通过“请进来”、“走出去”的人才培养模式,加强护士的业务能力。
同时,我院的优质护理服务也存在很多不足和有待提高的地方:护理人员短缺、护理人员自身素质缺乏、后勤保障不到位等等,都需要医院领导和临床一线医护人员共同去努力实现。
会议最后,刘艳华主任指出,优质护理是明年我院等级医院评审的核心内容,各病区要做到“严、细、实”,注重细节与落实,提供让病人满意、家属放心的护理服务!
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